מדיניות ביטול עסקאות והחזרים

מדיניות זו חלה על דמי החברות השנתיים של הארגון (250 ₪ לשנה), אשר משולמים באמצעות אפליקציית ביט להעברה לטלפון 052-4107100. המדיניות אינה חלה על תרומות, תשלומי קנסות או כל תשלום אחר שאינו דמי חברות שנתיים.

על פי חוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, צרכן רשאי לבטל עסקה שנעשתה בטלפון, בדואר, באינטרנט או בדרך אחרת של מכירה מרחוק, בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת אישור העסקה בכתב, לפי המאוחר מביניהם. ביטול ייעשה בדרך שנקבעה במדיניות זו.

במקרה של רכישת חברות בארגון, תחילת תקופת הביטול היא מיום ביצוע התשלום בביט ואישור הרישום במערכת הארגון.

כדי לבטל את חברותכם ולקבל החזר כספי, ניתם לפנות אלינו באחת מהדרכים הבאות:

• טלפון: 052-4107100 — בימים א'-ה' בין השעות 09:00–18:00.
• טופס יצירת קשר: טופס יצירת הקשר באתר. יש לציין בנושא "ביטול חברות והחזר כספי".

בעת פנייה לביטול, יש לצרף את שם המלא, שם העסק, מספר הטלפון שבאמצעותו שולם התשלום ואת תאריך ביצוע העסקה. לאחר קבלת הבקשה, נשלח אליכם אישור ביטול בכתב (באימייל או בהודעת טקסט) בתוך 7 ימי עסקים.

במקרה של ביטול בתוך 14 יום ממועד הרישום והתשלום, תהיו זכאים להחזר כספי מלא של דמי החברות (250 ₪). ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו שולם הסכום — חזרה לאפליקציית ביט או העברה בנקאית, לפי בחירתכם ובהתאם למדיניות אפליקציית ביט.

ההחזר יועבר בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול וביצוע האימות הנדרש, ובלבד שהביטול עומד בתנאים המפורטים במדיניות זו ובחוק.

לא יינתן החזר כספי במקרים הבאים:

• חלפו 14 יום ממועד ביצוע העסקה והתשלום.
• החברות נוצלה לקבלת שירות או הטבה שכבר ניתנו על ידי הארגון (למשל: ייצוג משפטי, ייעוץ אישי או מסמך שסופק במסגרת החברות).
• הביטול נעשה לאחר תום שנת החברות או לאחר חידוש אוטומטי שלה.
• התשלום בוצע שלא במסגרת דמי החברות השנתיים (למשל: תרומה, תשלום עבור אירוע, או קנס).

ארגון זכויות העסקים שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים יפורסמו בעמוד זה, ותוקפם יחול ממועד הפרסום. ביטול שנעשה לפני תאריך העדכון יטופל לפי המדיניות שהייתה בתוקף בעת ביצוע העסקה.

מדיניות זו היא עמוד מידע כללי המבוסס על חוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. היא אינה מהווה ייעוץ משפטי. לשאלות או מצבים ספציפיים, מומלץ להתייעץ עם עורך דין.

לשאלות בנוגע למדיניות זו או לבקשת ביטול והחזר, ניתן לפנות אלינו בטלפון 052-4107100, בוואטסאפ או דרך טופס יצירת הקשר.